开发制作工单管理小程序

开发制作工单管理小程序系统主要是为了客户便捷创建工单反馈问题，工作人员可快速完成工单转接、实时跟进处理进度，同时提供催单功能确保问题及时响应。

工单管理小程序用户端功能

工单列表：指派给我、我创建的、已处理、待处理。

创建工单：工单类型、关联客户、问题描述、添加附件、处理人。

工单详情：工单类型、工单来源、处理人、发起时间、问题福述、附件凭证、工单日志。

工单评论：修改增加工单评论。

pc管理端功能

我的工单：展示当前需要登录用户相关的工单内容，如：待处理、我创建的、我解决的，在工单列表可以进行处理、转接、催单、详情、删除等操作。

全部工单：展示当前公司的所有工单内容，如：全部、待分配、待处理、已处理工单；所有工单列表只进行展示。

工单分类：公司管理员可按照具体公司的业务，进行创建对应的工单分类，有助于提高工单的解决效率。

手机端页面：员工在手机端也可以进行创建工单，工单的相关操作，可以快速处理客户相关问题。

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