提交工单任务分配小程序开发制作

提交工单任务分配小程序系统一般是用于公司内部或售后服务，用户通过小程序查看产品知识库和创建提交工单，系统自动分配工单接单师傅与用户在线沟通处理工单。

开发制作提交工单任务分配小程序系统的主要功能模块有：

1、自定义字段：自定义各个表单的字段，并机密信息功能。

2、知识库：针对不同产品或服务创建不同的知识库，并外部引入知识点。

3、师傅分配：按循环、按技能、负载三种分配方式分配工程师。

4、高响应：邮件和短信通知工程师和工单发起人。

5、工单渠道：自由创建多种工单渠道，对接人工在线客服系统。

6、紧急程度：定义工单紧急程度、更好了解用户的状态。

7、自动关闭：设定工单超时时长，到点自动关闭用户提交的工单。

8、工单催办：工单催办、设定催办的间隔时长。

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