售后提报工单小程序开发

开发制作售后提报工单小程序平台，问题划分为设备故障、软件问题、安装调试、培训咨询、其他，五大报修分类，客户按需选定类型。

1、录入设备铭牌产品编号，支持手动录入、扫码录入两种方式，老旧无二维码铭牌可手工填写FSN设备编码。

2、工单提交自动生成专属唯一工单编号，单据区分处理中、已完成两大状态。

3、在线留言:工单详情页可持续补充问题描述与素材，随时和售后工程师线上沟通。

4、一键拨号:工单分派工程师后，页面展示工程师联系电话，直接呼叫对接。

5、闭环关单:故障处理完毕，用户自主操作关单，完工工单存入已完成列表永久存档，方便后续溯源查阅。

6、小程序内置产品中心、可随时查阅产品相关技术资料。

7、搭载在线客服入口，售前咨询、技术答疑即时对接。

8、整体打造提交工单-工程师派单-线上沟通-电话对接-完工关单全链路闭环服务。