开发制作取餐码小程序系统主要是解决传统取餐模式（如人工叫号、纸质小票）存在效率低、体验差、管理难等问题。
一、目标人群
B 端用户：各类餐饮商家，包括快餐品牌、奶茶店、咖啡店、食堂、外卖自提点等（尤其适合订单量大、取餐流程复杂的场景）。
C 端用户：堂食顾客、外卖自提用户（覆盖所有需要自主取餐的消费者，年龄层以 15-50 岁为主，熟悉手机操作的群体）
二、使用场景
堂食取餐：用户下单后获取取餐码，商家出餐后扫描餐品对应取餐码标记 “可取”，用户凭码到取餐区扫码确认取餐。
外卖自提：用户线上下单选择 “自提”，系统生成取餐码；商家出餐后标记 “待取”，用户到达后扫码取餐，系统同步订单状态。
食堂取餐：企业 / 学校食堂档口，用户提前下单生成取餐码，到档口扫码取餐，避免排队拥挤。
大型活动餐食分发：展会、演唱会等场景，通过取餐码快速完成批量餐品分发，减少混乱。
三、取餐码小程序开发功能架构设计
1、用户端功能（小程序）
取餐码展示（数字码/二维码）
订单状态实时更新（接单→制作→待取餐→已完成）
取餐码核销（扫码/输入码）
取餐提醒（倒计时/状态变更推送）
预约取餐（选择未来30分钟-2小时的取餐时段）
多人订单管理（拼单码生成，成员协同进度）
历史记录（查看最近3个月取餐订单）
客服入口（异常订单反馈）
取餐后评价（餐品/服务评分）
会员积分（取餐完成获得积分，可兑换优惠券）
优惠券弹窗（根据取餐频次推送满减券）
2、管理端功能（商家后台+SaaS系统）
实时查看所有门店订单状态（按“待取餐/已取餐/超时未取”分类）。
异常订单处理（如用户超时未取，支持“延长取餐时间”或“标记丢弃”）。
打印辅助（可选对接小票打印机，同步显示取餐码）。
取餐规则设置（如“堂食取餐有效期30分钟”“外卖自提提前10分钟提醒”）。
桌台/柜机/柜台码管理（批量生成或自定义区域码）。
多门店权限分配（连锁品牌总部可查看各分店数据）。
核心指标：日均取餐量、平均等待时长、取餐成功率、超时未取率
用户分析：高频取餐时段、热门菜品关联分析。
效率对比：各门店取餐流程耗时排名。
优惠券发放（针对取餐用户定向推送）。
会员等级管理（根据取餐频次划分VIP，提供专属权益）。
活动配置（如“周末取餐满2次赠饮料”）。
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