开发制作汽车维修保养服务小程序系统主要是为了解决汽车维修行业的信息不透明、预约繁琐、服务跟踪难、售后保障缺失等问题。
目标用户
私家车车主：主要为有一定经济基础，注重汽车保养和维修质量的中高端私家车车主。
企业用车管理者：负责企业车辆的维修保养管理，注重服务效率和成本控制。
汽车爱好者：对汽车有较高的兴趣和了解，注重汽车的性能和个性化改装。
汽车维修保养服务小程序系统架构有：
用户端
1、用户注册与登录：用户可以通过手机号码注册并登录小程序。
2、个人信息管理：用户可以修改个人信息，如头像、昵称、联系方式等。
3、车辆信息管理：用户可以添加、修改车辆信息，如车型、车牌号、购买时间等。
4、维修保养预约：用户可以根据自己的需求选择维修店、服务项目和预约时间。
5、维修店查询与评价：用户可以通过关键词搜索维修店，查看维修店的基本信息、评价和服务项目。
6、保养提醒：小程序会根据用户的汽车信息和使用情况，自动提醒用户进行保养。
7、订单管理：用户可以查看自己的订单状态，如待支付、已支付、已完成等。
8、在线支付：用户可以通过小程序在线支付维修保养费用，支持多种支付方式。
9、服务评价：用户可以对维修店的服务质量进行评价，分享自己的体验。
10、优惠活动：用户可以查看平台发布的优惠活动，领取优惠券。
11、紧急救援：用户可以在紧急情况下一键呼叫救援服务。
12、配件购买：用户可以通过小程序购买汽车配件，查看配件详情和价格。
（二）维修店端
1、店铺信息管理：维修店可以修改店铺信息，如店铺名称、地址、联系方式、营业时间等。
2、服务项目管理：维修店可以添加、修改服务项目，设置服务价格和描述。
3、员工管理：维修店可以管理员工信息，分配员工工作任务。
4、订单管理：维修店可以查看用户的预约订单，接受或拒绝订单，安排维修保养时间。
5、维修进度管理：维修店可以实时更新维修进度，让用户了解汽车的维修状态。
6、客户评价管理：维修店可以查看用户的评价，回复用户的反馈。
7、库存管理：维修店可以管理配件库存，及时补充库存。
8、数据分析：维修店可以查看业务数据，如订单数量、收入情况等，进行数据分析。
（三）平台管理端
1、用户管理：平台可以管理用户信息，如审核用户注册、封禁违规用户等。
2、维修店管理：平台可以管理维修店信息，如审核维修店入驻、评级维修店等。
3、订单管理：平台可以查看所有订单信息，处理订单纠纷。
4、数据统计与分析：平台可以统计和分析用户数据、维修店数据、订单数据等，为决策提供依据。
5、优惠活动管理：平台可以发布和管理优惠活动，如优惠券、满减活动等。
6、系统设置：平台可以设置系统参数，如支付方式、短信通知等。
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