售后报修小程序开发制作开发制作方案

以往繁琐的售后流程,如今在小程序上轻松几步就能完成。只需点击“售后报修”,扫描切割头的二维码,直接得到产品信息上传相关凭证,提交诉求,售后团队便会第一时间响应,快速为您对接“上门服务”、“返厂维修”。

进度实时追踪

提交售后申请后,不用再反复询问进展。在小程序“售后进度”板块，就能实时查看售后单的处理状态,对整个售后流程了如指掌。

贴心客服咨询

遇到任何售后问题,都能通过进入小程序的“售后报修”模块,填写故障描述后,客服人员会及时为您答疑解惑，提供贴心服务。

售后报修小程序系统主要的功能模块有：用户账号注册登录、售后报修、报修记录、联系人管理、寄件信息管理、消息推送、修改密码等功能模块。

用户账号注册登录：用户名、手机号、验证码、密码、确认密码、昵称。

售后报修必填信息：（设备SN、产品名称、联系人/地址、期望服务时间、期望服务内容、期望维修完成时间、故障描述）

选填信息：（设备品牌信息、故障视频/照片）

报修记录：显示报修状态：待处理、处理中、已处理

寄件信息管理：快递单号、设备SN、寄件人、寄件类别、报修单号、手机号、所在地区、详细地址、电子邮箱

消息推送：显示报修状态消息推送。

最后如果您也需要开发同款类似的功能报修小程序系统可以一起交流。