昨天有个老板问我便利店如何通过小程序引流,提升他的营业额和业绩。我给他分享了一个思路,可以做私域流量。把所有的客户都添加到店铺的企业微信里面,然后每个店员去维护一群客户,这样服务和互动都非常的好。
经营客户的关系,复购率会大大的提升,直接提高了营业额和利润,员工会利用下班时间或者说不忙的时候去沟通客户。那么,客户在线下单以后,员工是有佣金的,然后再配送到家。那么,顾客沉淀多了就可以对接其他的商品和服务,比如家政开锁等社区相关的一些需求,再赚个服务费,赚个差价,就可以把便利店当成流量的入口,然后对接其他的社区服务,赚取更多的利润,去做各种的变现尝试。
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