商场会员小程序开发制作方案

商场会员小程序旨在成为用户在商场购物过程中的得力助手，提供个性化推荐、积分兑换、促销活动等功能。产品的定位是实现会员与商场之间的紧密互动，增加用户黏性，促进销售。

一、商场会员小程序的目标用户

商场会员小程序的目标用户主要包括：

商场的现有会员，以增加他们的忠诚度。

潜在消费者，以吸引他们成为会员并提升购买意愿。

二、商场会员小程序的使用场景

用户到商场购物时，使用小程序查找特定商品的位置和促销信息。

在商场内使用地图导航，快速找到商品或商店。

在结账时使用积分折扣或兑换礼品。

在商场外随时浏览促销信息，促使用户再次光顾商场。

在家中浏览个性化推荐，规划下次购物清单。

三、商场会员小程序将包括以下主要功能

1、会员注册与登录：允许用户创建账户或使用已有会员信息登录。

2、个性化推荐：基于用户的历史购物数据和偏好进行商品推荐。

3、积分管理：用户可以查看积分余额，兑换礼品或折扣。

4、促销信息：展示商场内外的促销活动、特价商品等信息。

5、地图导航：提供商场地图和导航功能，协助用户找到目标商品。

6、订单管理：用户可以查看订单状态、购物记录等。

7、个人资料管理：用户可以更新个人信息，让商场更好地了解他们的需求。

8、反馈与客服：用户可以提供反馈，与客服进行在线沟通。

商场会员小程序的开发旨在提供更好的购物体验，促进用户与商场的互动，增加用户忠诚度，从而实现商场的增长目标。